訂房時間為AM 8：30~PM 5：30。
預約訂房者請於3日內預付房價，可用銀行匯款或ATM轉帳，並請將收據傳真給我們。請註明姓 名、預定房號、住房日期和聯絡電話，並請來電與本城堡確認始完成訂房手續。並於Check in時請攜帶收據以完成住房手續。
若未在三日內繳款則取消訂房，亦不另行通知。無法於預定當日下午三點Check in者，請於當日中午十二點前，以電話告知，房間一律保留至當日住房的下午五點，如五點以前還是無法到達請提前通知櫃台以便繼續為您保留房間，否則將取消其訂房。
如因故取消行程，請於三天前來電通知城堡，則城堡可為您保留全額三個月，如未來電通知，則視同放棄權益，全額沒收。當日不接受退房及延期。
注意事項：
- 取消預約訂房之規定，日期從預定住宿當日起算。
- 當日不接受退房及延期，要求退房者視同放棄權益，預付款全額沒收。
- 三日內要求取消者，退全額之五成，並不得要求延期。
- 三日至十日內要求退房者，退還全額之七成或可延期乙次，以三個月為限。
- 十天以上要求退房者，退還全額之八成或可延期乙次，以三個月為限。
- 如因天災，颱風、地震等，不可抗拒因素需要延期者，可保留半年，日期請另外來電預約，過期則不予以保留。
立即訂房：
訂房時間｜08:30 ~ 17:00
訂房專線｜04-9299-3636
傳真專線｜04-92988-356